Meinava / Preguntas Frecuentes (FAQ) 

1. ¿Quién es Meinava?

Meinava es una empresa mexicana que se dedica a la importación y venta de maquinaria, refaccionamiento, insumos y equipo industrial, principalmente provenientes de China.

2. ¿Cómo puedo comprar productos de Meinava?

Puedes comprar productos de Meinava a través de su sitio web www.meinava.com. Debes seleccionar el producto de su catálogo virtual y enviar un mensaje por cualquiera de los medios de contacto de la empresa (whatsapp, correo electrónico o vía telefónica) para cotizar las características exactas del equipo que requieres.

3. ¿Cuál es la mecánica de compra en Meinava?

La mecánica de compra consiste en solicitar una cotización formal por parte de Meinava, la cual puede ser en MXN o USD dependiendo del tipo de cambio y la estabilidad de la moneda. Se cobrará a los clientes un depósito de importación en garantía correspondiente al 30% del valor de su equipo cotizado, y se solicita un pago inicial del 30% para la fabricación de su equipo y el restante 70% ANTES de ser embarcado su producto en el país de origen.

4. ¿Qué pasa si el saldo del depósito de importación en garantía resulta en contra del cliente?

El saldo del depósito de importación en garantía podría resultar en un saldo a favor o en contra al finalizar el proceso, aunque en la mayoría de los casos el saldo es a favor. Si el saldo resulta en contra del cliente, este deberá hacer el pago correspondiente antes de que su producto sea embarcado.

5. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos de Meinava?

Los tiempos de entrega se definen al momento de cada cotización y típicamente son de 2 meses a partir del pago inicial.

6. ¿Quién se encarga de la garantía de los productos vendidos por Meinava?

La garantía de todos los productos vendidos por Meinava es directamente con el fabricante, pero Meinava gestionará todas esas cuestiones para comodidad del cliente. Todos los productos cuentan con mínimo 1 año de garantía o más según sea el caso.

7. ¿Meinava se hace responsable de la gestión de importaciones?

Meinava ofrece el valor agregado de hacer la gestión de importaciones por el cliente sin ningún costo adicional. Sin embargo, Meinava no se hace responsable de daños o pérdidas generadas por falta de información, documentación o recursos oportunos que debe proporcionar el cliente.

8. ¿Los productos de Meinava vienen asegurados?

Sí, todos los productos vienen asegurados desde el origen por un tercero contra cualquier daño o pérdida a causa de fuerza mayor.

9. Quién es el propietario del contenido del sitio web de Meinava?

El contenido del sitio web www.meinava.com es propiedad de Meinava o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

10. ¿Meinava puede modificar los Términos y Condiciones de Uso?

Meinava se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento.